Ciel offre un équipement de marketers à son réseau

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(08/12/03) - Ciel entend muscler la force de frappe commerciale de ses revendeurs. A cet effet, il a mis au point un programme marketing baptisé Energie + pour les aider à vendre plus et mieux, et les inciter à s'impliquer en particulier sur son offre "Evolution". Née il y a deux ans, cette ligne de logiciels permet en effet à Ciel de monter en gamme de clients par rapport à l'historique Millésime. Plus riche sur le plan fonctionnel et dotée d'une version client/serveur en réseau, elle offre la possibilité de gérer des installations allant jusqu'à dix postes.
Cette configuration a séduit une partie du réseau de distribution de Ciel puisque 35% du chiffre d'affaires (NC) que lui apportent ses revendeurs vient, selon lui, de ventes d'Evolution. Son objectif est toutefois d'accroître ce taux. Dans cette optique, Ciel propose donc gratuitement à ses quelque 4000 revendeurs (dont 300 sont vraiment actifs) : cinq modèles de mailings de prospection adaptés aux différentes cibles de clientèle visées, des argumentaires de vente, une lettre électronique mensuelle d'information, un kit de PLV (catalogues, démonstration, affiche, présentoir). L'éditeur réaffirme parallèlement l'intérêt de son label « Centre partenaire Ciel » pour ses revendeurs, comme gage de qualité et de crédibilité vis-à-vis des clients. Il invite ainsi ses partenaires à venir se former sur Evolution puisque ce label sanctionne une formation et une certification sur son offre. Ceux-ci doivent investir trois jours et 350 euros par personne pour une formation initiale. Il n'en coûte qu'une journée et 200 euros pour se former sur les mises à jour de l'offre. Pour relayer ces messages sur le terrain, Ciel a enfin recruté une équipe composée de trois commerciaux et d'un chef des ventes. Leur mission est d'aller à la rencontre du réseau pour l'épaule