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EnquêteCommerciaux : l'expérience coûte (trop ?) cherLa première partie de l'enquête de Distributique.com portait sur les solutions adoptées par l'industrie IT pour renforcer les équipes commerciales. Restait à savoir ce que font leurs partenaires sociétés de services ou intégrateurs, qui sont souvent des PME aux moyens plus limités. Plongée dans l'univers des commerciaux des intégrateurs et des SSII.Les partenaires des constructeurs et éditeurs informatiques emploient une multitude de profils de commerciaux : les ingénieurs commerciaux, qu'ils travaillent en mode projet ou non, les technico-commerciaux, les commerciaux itinérants, les commerciaux sédentaires (en magasin ou en agence), les télévendeurs, etc.
Toutes les sociétés de services ou de distribution connaissent aujourd'hui des difficultés pour recruter des commerciaux. Pour autant, il serait abusif de parler de pénurie. Les différents témoignages amènent au même diagnostic : l'offre n'est plus adaptée à la demande. Il existe trois grandes explications à ce décalage : une rupture brutale avec des modes de rémunération très avantageux (pour les commerciaux), un déficit « démographique » (concernant les commerciaux nés entre 1975 et 1985, pouvant justifier d'une expérience réussie et demandant des salaires raisonnables) et la difficulté pour les PME des services et de la distribution IT de former des jeunes diplômés pendant 12 à 18 mois (quelle entreprise peut aujourd'hui attendre plus d'un an avant qu'une nouvelle recrue génère son 1er euro de marge ?). Mauvais temps pour les « divas »
Le premier volet de l'enquêtePascal Boiron 
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Livres blancs
4 mars 2009 - Gestion Pratique des Services IT : ITIL Rapide sans compromis
Ce livre blanc explique comment les entreprises d'aujourd'hui - qui veulent se développer et réussir - doivent intégrer l'informatique dans les processus de l'entreprise pour améliorer la satisfaction clientèle, réduire les coûts des services et répondre à l'évolution des besoins des clients.
25 août 2008 - Les services administrés
Kaseya vous propose cinq livres blancs au choix sur le thème des services administrés ainsi que les les meilleures pratiques dans ce domaine.
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Huawei revient sur le marché de l'entreprise avec Itancia
En cédant il y a trois ses parts dans H3C, la co-entreprise qu'il avait fondée avec 3Com, Huawei était sorti par la même occasion du marché des entreprises....
