Dell veut certifier ses revendeurs

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Le constructeur compte aujourd'hui en Europe 10 000 partenaires enregistrés. Ils peuvent désormais se certifier, soit de manière générale, soit de manière spécialisée. Sur le premier point, les partenaires de Dell enregistrés peuvent devenir DCCP, Dell certified channel partners. Pour cela, ils doivent passer la certification CompTIA qui assure de leur compétence sur les imprimantes, les stations de travail, les serveurs, le stockage et toute solution globale de Dell. Ils peuvent accéder alors à des remises sur les prix, des incentives basés sur le co-marketing, des forums et des évènements. Ces partenaires ont également accès aux formations initialement prévues pour les collaborateurs salariés de Dell au travers de la Dell Sales Foundation.

Deuxième point, les partenaires de Dell peuvent passer des certifications spécialisées. Deux pour commencer : « registered » qui correspond à la certification PME, « certified » pour l'infrastructure d'entreprise, le stockage, les serveurs d'application, les stations de travail.

Une troisième certification spécialisée, « managed services provider » est en préparation. Le constructeur explique qu'il passe du temps à écouter ces partenaires sur la pertinence des actions à réaliser. Il devrait donc consolider encore ses programmes dans les mois à venir, même si les deux points principaux sont lancés avec Partner Direct et maintenant DCCP. Les acquisitions récentes de sociétés spécialisées, EqualLogic, Asap Software, MessageOne, SilverBack, everdream, vont également amener à Dell des réseaux de partenaires et faciliter sa connaissance du channel.

Rappelons que, non seulement Dell se lance dans l'indirect après avoir prôné le direct depuis sa création, mais qu'il se passe de grossistes dans son développement du channel.


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