France Télécom épinglé par le Conseil de la concurrence

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Le 7 juin dernier, le Conseil de la concurrence a enjoint l'opérateur historique à mettre fin à ses pratiques d'éviction à l'encontre de la société Solutel.

Les faits

Cette dernière, spécialisée dans l'ingénierie, le conseil et le contrôle des installations téléphoniques, subissait des pratiques de dénigrement de la part de l'unité régionale de Bretagne de France Télécom, qui évolue sur ce même secteur. De plus, l'opérateur avait mis en place une barrière tarifaire visant à limiter le développement de Solutel. Mieux encore, il exerçait des pressions et des rétorsions à l'encontre des clients de Solutel. Dans le dossier monté par la Conseil, chacune ces accusations sont étayées par des éléments émanant desdits clients.

La décision
Le Conseil de la concurrence demande à France Télécom de cesser toute pratique de dénigrement à l'encontre de Solutel, de suspendre, à titre conservatoire, l'application du tarif de la fourniture de point de raccordement avec déplacement (facturé 289,43€ TTC) jusqu'à ce qu'il prenne son ultime décision. Enfin, il demande à l'opérateur historique de ne pas freiner l'activité de Solutel, en répondant à ses besoins dans des délais fixés. Enfin, France Télécom doit s'assurer que ses agences régionales ne réclament pas aux clients de Solutel de paiement de prestation que cette dernière vient de réaliser.

Et le plan Act dans tout ça ?

Sachant que Solutel a été créée en 2004 par deux anciens agents de France Télécom, le programme Act de l'opérateur historique pourrait perdre de sa crédibilité.
Pour rappel, Act doit permettre à l'opérateur de se restructurer en proposant, notamment, à ses employés de devenir leurs propres patrons par la voie de l'essaimage. C'était sans préciser qu'il mettrait des bâtons dans les roues de tous ceux qui veulent se lancer dans les télécommunications.