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MarketingIBM enrichit son catalogue d'offres ExpressLe fabricant crée trois nouvelles offres packagées pour les PME-PMI dans le domaine des serveurs, du stockage et des logiciels. En parallèle, il lance un centre de contact dédié à cette cible d'entreprises, susceptible de générer des leads pour ses revendeurs.Le constructeur a profité de la dernière édition de Partnerworld pour annoncer l'enrichissement de son catalogue de solutions Express Advantage destinées aux PME-PMI. Dans le domaine des serveurs, il propose ainsi les System i 515 Express et System i 525 [Ndlr : System i est la nouvelle appellation des iSeries], deux plates-formes matérielles qui intègrent notamment des outils de sécurité et de gestion web. S'agissant de la sauvegarde sur bande, IBM livre le Storage TS2340 Tape Drive Express Model qui offre une capacité de stockage doublée comparé aux génération d'unités LTO précédentes. Enfin, l'offre de solutions logicielles Express s'enrichit du Lotus Complete Messaging Express Starter Pack et du Complete Collaboration Express Starter Pack.
Lancé il y a environ 7 ans, le catalogue Express Advantage regroupe désormais plus d'une centaine d'offres parmi lesquelles les PME pourraient avoir du mal à identifier celles qui répondent à leurs besoins. Pour les aider, IBM a mis en place un nouveau service baptisé concierge accessible via un numéro d'appel et un site web dédiés. «Nous disposons désormais d'un point de contact unique et spécialisé sur les offres PME d'IBM. Il peut aller jusqu'à rappeler les entreprises quand elles en font la demande», explique François Mollard, le vice président d'IBM en charge du secteur PME-PMI pour la France, l'Afrique du Nord et de l'Ouest. Les revendeurs IBM devraient trouver leur compte dans le lancement de ce service puisqu'ils sont un des éléments essentiels qui permettent à IBM de toucher les PME. Fabrice Alessi 
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4 mars 2009 - Gestion Pratique des Services IT : ITIL Rapide sans compromis
Ce livre blanc explique comment les entreprises d'aujourd'hui - qui veulent se développer et réussir - doivent intégrer l'informatique dans les processus de l'entreprise pour améliorer la satisfaction clientèle, réduire les coûts des services et répondre à l'évolution des besoins des clients.
25 août 2008 - Les services administrés
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