La recette de Solutek pour vendre ses contrats d'entretien

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Adoucir la facture des clients pour mieux vendre ses services, le tout sans rogner sur son chiffre d'affaires. Telle est la technique utilisée par la société de services Montpelliéraine Solutek pour séduire les professions libérales et le grand public. Le système repose en partie sur la loi Borloo relative aux services à la personne qui permet de déduire 50% de la facture d'une prestation sous forme de crédit d'impôt. « Partant de ce principe, nous proposons des prestations à 139 € l'heure dont le client est remboursé de moitié », explique Nicolas Melquiond, le co-gérant de Solutek. Jusqu'ici, rien de bien innovant puisque cette disposition de la loi en est un de ses intérêts bien connus.
A ce ci près que Solutek « rembourse » également au client la deuxième moitié des 139 €. Pas directement, mais sous la forme d'un avoir crédité dans un des tout nouveaux contrats d'entretien de PC récemment lancés par la société à destination des particuliers et des professions libérales. La formule Gold démarre à 143 € (11,90 € X12 mois) pour deux heures d'entretien par poste et par an. La formule Platinium débute, quant à elle, à 287 € (23.90 € X 12 mois) et ouvre le droit à 5 heures d'entretien par poste et par an. L'avoir de Solutek étant de 70 €, le client dispose donc de près 6 mois d'un contrat Gold de base sous forme d'avoir.

Un système "limite"

« Nous sommes assurément la seule société de services à proposer ce système dans la région montpelliéraine », assure Nicolas Melquiond. Toutefois, le prestataire ne cache pas qu'il s'est largement inspiré de celui mis au point par Orange et qui permet à l'opérateur de proposer à ses clients l'installation de leur Livebox pour 1 € de plus. Seul problème, s'il faisait trop d'émules, ce procédé, que le gérant de Solutek qualifie lui même de « limite », pourrait finir par lasser l'agence nationale des services à la personne. D'autant que la frontière entre professions libérales et particuliers est tellement mince que les premiers parviennent parfois à profiter d'avantages que la loi Borloo a créé pour les seconds.



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