La TMA autonome se réalise de plus en plus en centres de services offshore ou nearshore

Dans le monde de l'externalisation, la TMA (Tierce Maintenance Applicative) tient une place à part, surtout en France. Elle y est très développée comme en Grande-Bretagne, avec des grands comptes très équipés en Sap, Oracle ou HR Access et qui ont recours à la TMA. Le cabinet Pierre Audoin Consultants a d'abord estimé la taille de ce marché en France. En terme de chiffres d'affaires, en 2007, PAC estime la TMA à 1,767 millions d'euros (ME). La progression est de 11% par rapport à l'année précédente. Mais, c'est la première observation forte, cette progression s'étiole au fil des années. Explication, le marché continue de progresser, mais les prix diminuent du fait du recours à l'offshore donc de la recherche de prix bas qui se répercutent sur les facturations au client final. Les acteurs en revanche restent les mêmes en haut de classement. Un ordre immuable dans lequel on retrouve les cinq mêmes acteurs : Atos Origin, Logica, Cap, Sopra IBM. A noter que les trois premiers creusent l'écart. Ils sont chacun a plus de 250 ME de chiffre d'affaires annuel en TMA alors que Sopra et IBM restent à 150. « Il est logique de retrouver les mêmes prestataires aux mêmes places, «la TMA nécessite des ressources donc des acteurs aux reins solides » note Stanislas Collin, auteur de l'étude. Une nouvelle catégorie d'acteurs va compter dans les années à venir. Juste retour des choses, les SSII indienne, sont systématiquement dans les short lists des appels d'offres. Il leur manque encore des équipes en front office pour être choisies. La TMA s'industrialise