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RésultatsNeuf Cegetel talonne difficilement FreeHasard du calendrier ( ?), Neuf Cegetel publie ses résultats trimestriels le lendemain de Free, son ennemi juré. La comparaison est alors tentante ! Focus donc sur le marché résidentiel.
Clients : avantage Free Fin mars, le groupe comptait 2,337 millions de clients, contre 2,498 millions pour Free. Si les négociations entre Neuf Cegetel et Deutsche Telekom aboutissent, ce qui est en bonne voie, l'opérateur passerait devant son rival par l'acquisition des 570 000 clients de Club-Internet. Croissance : avantage Free Sur le premier trimestre, le FAI a engrangé 190 000 clients sur sa seule marque « Neuf » (qui représente dorénavant les 2/3 des clients partagés avec les marques AOL et Cegetel, rachetées). Free annonce quant à lui, 220 000 nouveaux clients sur le trimestre, sur une marque unique. Chiffre d'affaires : avantage Neuf Le chiffre d'affaires de l'activité grand public est en hausse de 46% sur un an, à 296 millions d'euros (Free, positionné uniquement sur le résidentiel, affiche un CA consolidé de 217,3 millions d'euros, en croissance de 30,7%). Les ARPU des deux FAI oscillent autour de 35 euros (Free est à 34,9 euros et Neuf Cegetel vise les 35 euros d'ici la fin de l'année). Opérateur global : avantage Neuf Sur le secteur entreprises et opérateurs, la comparaison s'arrête faute de concurrence de la part de Free. Neuf Cegetel voit ainsi le chiffre d'affaires « entreprises » progresser de 6% à 259,9 millions d'euros (stimulé par les offres data), tandis que les revenus « opérateurs » chutent de 13% à 225,6 millions d'euros (plombé par l'acquisition d'AOL). Au total, l'opérateur réalise un C.A. de 781,5 millions d'euros en hausse de 10,3%. Si cette croissance est la meilleure enregistrée sur les cinq derniers trimestres (par rapport aux années précédentes), le chiffre d'affaires est en deçà des attentes du marché. Sur l'année, Neuf Cegetel vise une progression de 40% de son C.A. grand public et confirme ses objectifs. Olivier Coredo 
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Livres blancs
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Ce livre blanc explique comment les entreprises d'aujourd'hui - qui veulent se développer et réussir - doivent intégrer l'informatique dans les processus de l'entreprise pour améliorer la satisfaction clientèle, réduire les coûts des services et répondre à l'évolution des besoins des clients.
25 août 2008 - Les services administrés
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