Pourquoi les communications unifiées décollent-elles aussi lentement ?

Kevin Kennedy, CEO d'Avaya

« Les communications unifiées, c'est la promesse qui n'a pas été tenue ces dix dernières années » a lancé Kevin Kennedy, CEO d'Avaya, dans une interview accordée au site Information Age. Selon lui, les utilisateurs continuent de communiquer, mais autant besoin d'intégration que d'unification de ces outils.

Quatre pour cent des entreprises françaises (à partir de un salarié) sont équipées en communications  unifiées, selon l'étude du cabinet Scholé Marketing qui porte sur 2014. « Un chiffre en trompe l'oeil » ponctue Nicolas Amestoy (en photo), directeur du cabinet. La sociologie des entreprises françaises montre un poids écrasant des TPE, les 4% correspondent donc à l'ensemble des entreprises de un salarié et plus. Dans le segment des 500 et plus, qui compte 9 000 entreprises, on obtient 9% d'utilisation des communications unifies. C'est donc avant tout le secteur des grands comptes qui est consommateur, l'ensemble des entreprises est encore peu concerné.

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