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RachatsSage muscle son expertise GRC en acquérant le français KDP InformatiqueL'éditeur britannique spécialisé dans les logiciels de gestion annonce le rachat pour un montant non communiqué de KDP informatique, l'un des pionniers du marché de la gestion de la relation client (GRC) pour les PME en France.
Avec cette opération, Sage cherche moins à compléter un portefeuille produits déjà étoffé, composé de trois solutions (Act !, Sage CRM et Sage Sales Logix), qu'à élargir sa base clients. Ainsi, en additionnant les 2700 clients de KDP aux siens, Sage revendique désormais 11 000 clients pour ses solutions de GRC. Surtout il fait plus que doubler sa base installée en passant d'environ 35 000 à près de 80 000 utilisateurs. Au delà des aspects comptables, ce rachat permet également à l'éditeur de muscler son expertise dans le domaine de la GRC. Quinze personnes vont ainsi rejoindre les trente cinq personnes de l'actuelle division Sage CRM solutions. Outre ces quinze personnes, KDP apporte un réseau d'une quinzaine de consultants externes spécialisés ainsi qu'un vingtaine de partenaires qui viendront se couler parmi les 350 partenaires CRM que revendique Sage. « La compétence et l'expertise sont des facteurs déterminants de réussite sur ce marché, déclare Florence Méro, directrice de la division Sage CRM solutions. Le capital de compétences que nous apporte KDP va nous permettre de renforcer encore l'accompagnement étroit dont les client et les partenaires ont besoin pour mener à bien leur projets » Johann Armand 
 Chiffres clésE-commerce : encore 38% de croissance au premier semestreCarrièresMichel Fauchet - NetAppRachatsSage muscle son expertise GRC en acquérant le français KDP InformatiqueChiffres clésStockage : Dell passe devant HDSNouveaux produitsUn serveur dédié à la virtualisation chez IBMstockageEMC dope VMWare avec une technologie de backupSécuritéLes utilisateur minimisent les risques liés aux communications unifiées |
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Livres blancs
4 mars 2009 - Gestion Pratique des Services IT : ITIL Rapide sans compromis
Ce livre blanc explique comment les entreprises d'aujourd'hui - qui veulent se développer et réussir - doivent intégrer l'informatique dans les processus de l'entreprise pour améliorer la satisfaction clientèle, réduire les coûts des services et répondre à l'évolution des besoins des clients.
25 août 2008 - Les services administrés
Kaseya vous propose cinq livres blancs au choix sur le thème des services administrés ainsi que les les meilleures pratiques dans ce domaine.
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Huawei revient sur le marché de l'entreprise avec Itancia
En cédant il y a trois ses parts dans H3C, la co-entreprise qu'il avait fondée avec 3Com, Huawei était sorti par la même occasion du marché des entreprises....
