TR Services veut -enfin- miser sur sa licence d'opérateur

On le sait peu, mais l'intégrateur télécoms TR Services dispose depuis près de quatre ans d'une licence d'opérateur en bonne et due forme. Mais l'entreprise était loin d'avoir mis les bouchés doubles pour en faire la promotion puisque seuls 140 de ses plus de 3500 clients souscrivent jusqu'ici à ses services concurrents d'un SFR et d'un Orange. L'attitude du prestataire vient de changer radicalement avec la lancement d'offres de téléphonie packagées réunies sous la nouvelle marque Com'Unic. «Nous ne savons pas si nous aurions été capables d'industrialiser ce type de services il y a trois ans, justifie Didier Lejolie, le responsable du département opérateur créé par TR Services il y a un mois. En outre, la forte hausse de la demande des PME pour une offre de téléphonie alternative est un phénomène relativement récent, peut-être en partie lié aux mesures d'économie imposées par la crise. Nous voulons y répondre en nous positionnant comme un guichet unique qui gère à la fois les infrastructures télécoms des entreprises et leur liaison avec l'extérieur »Pour l'heure, l'angle d'attaque du prestataire se limite à la voix. Un service qu'il associe à la fourniture de PABX, de postes téléphoniques ainsi qu'à des prestations de maintenance et de support. Le tout est facturé sur la base d'une tarification mensuelle. En ce qui concerne les services d'opérateur data et mobile, l'intégrateur ne cache pas qu'il s'agit bien de deux types d'offres sur lesquelles il travaille et qu'il compte bien intégrer à terme dans ses offres packagées. Nouveau plan de commissionnement des commerciaux Pour le moment, c'est à sa force de vente déjà en place que TR Services confie le soin de commercialiser Com'unic. Pour inciter ses commerciaux à bien intégrer son offre d'opérateur dans le panel d'offres qu'ils avaient déjà à promouvoir, l'entreprise a logiquement modifié leur plan de commissionnement. Sur le seul plan du prix, le nouvel argumentaire qu'ils auront à déployer semble tout trouvé. Selon TR Services, ses services de téléphonie seraient en moyenne 40% moins chers que ceux d'orange, et d'un coût 25% inférieur à ceux d'un Colt ou d'un SFR. « Nous commencerons à envisager de spécialiser certains de nos collaborateur autour de la commercialisation de Com'Unic lorsque les ventes de cette offre auront commencer à décoller », indique Didier Lejolie. Dans un premier temps, c'est-à-dire d'ici trois mois, TR Services espère avoir convertit environ 10% de sa clientèle existante.