Un nouveau site web pour Tech Data

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Dans la foulée de son passage sous SAP, le grossiste vient de lancer la nouvelle version de son site web. Celle-ci référence la totalité de son catalogue, contre environ 75 % pour la précédente mouture. Au chapitre des nouvelles fonctions de l'application figure la possibilité pour les clients du grossiste de passer commande de licences de logiciels Microsoft, Adobe, McAfee et Symantec. « À terme nous souhaitons ajouter d'autres éditeurs à cette liste », précise Alberto Gabaï, le Pdg de Tech Data France.

Les revendeurs peuvent également se constituer un panier prérempli dont la disponibilité ou non des produits qu'il contient est actualisée à chaque passage de commande. Dans le même ordre d'idées, un client peut garder en mémoire le résultat d'une requête effectuée sur le moteur de recherche du site afin qu'un e-mail lui soit automatiquement envoyé lorsqu'une référence redevient disponible en stock. L'envoie des factures s'effectue lui aussi par e-mail.

Enfin, le site de Tech Data devient marchand de bout en bout puisqu'il permet dorénavant aux clients du grossiste d'effectuer leur règlement par carte bancaire, leur évitant ainsi de devoir effectuer leur paiement au téléphone. Si d'aventure un problème se posait au niveau d'une commande, la demande de retour peut désormais être effectuée en ligne.