Michael Dell se fixe pour objectif de s'accaparer de 30 à 40% du marché des PC dans le monde. En 2002, le constructeur texan s'est octroyait la deuxième place du marché - derrière le nouveau HP fort de Compaq - avec 16% des unités livrées. Pour arriver à ses fins, Michael Dell prévoit de réduire encore ses prix. Il se pourrait également qu'il fasse une entorse à sa doctrine "distribution directe" comme l'indique sa récente apparition en tête de gondole de grandes surfaces américaines. En attendant, Dell affirme vouloir s'épanouir dans les serveurs Intel, le stockage et les services. Sans compter l'impression. Les premières imprimantes estampillées Dell doivent faire leur apparition courant mars. En septembre 2002, le constructeur a signé un contrat de fabrication avec Lexmark pour s'attaquer au leadership de HP dans le secteur.
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