Agnès Van de Walle

Distributique : Quels sont les points sur lesquels Samsung doit s'améliorer pour asseoir sa position dans le secteur de l'impression en France ?

Agnès Van De Walle : Notre couverture du territoire français n'est pas satisfaisante sur le plan commercial. Dans le canal retail où nous jouissons déjà d'une bonne reconnaissance grâce à nos produits bruns, nous devons mieux nous faire connaître dans l'impression. Sur le segment SMB, tout le réseau de revendeurs est à construire et à fidéliser. C'est pourquoi nous proposerons dès le mois d'avril un nouveau programme revendeurs que nous avons dévoilé sur le salon IT-Partners. Il sera appuyé par une équipe de 15 commerciaux régions dont l'effectif n'était que de 5 personnes au début 2007. Enfin, sur le segment des grands comptes nous disposons de quatre commerciaux dédiés à l'impression alors que jusqu'ici l'équipe qui gérait ces clients intervenait sur l'ensemble de l'offre de la division IT. Leur but n'est pas de vendre eux-même nos solutions mais de détecter des opportunités pour nos revendeurs et les aider à répondre aux appels d'offres.
Grâce, en partie, aux efforts que nous allons déployer dans la distribution, le canal des revendeurs et des grossistes devrait apporter 100 M€ de chiffre d'affaires à la division IT de Samsung qui sortira globalement un chiffre d'affaires de 262 M€ en 2008, tous types de produits confondus.

Distributique : IDC vous crédite d'une croissance de 72% à 32 700 unités sur les marché français des PC portables en 2007. Quels sont les objectifs de ventes pour ces produits qui représentent encore une faible part des revenus de la division IT de Samsung.

Agnès Van de Walle : Cette année nous tablons sur la vente de 100 000 machines en ciblant à la fois une clientèle de particuliers et d'entreprises, principalement des PME. Pour développer ses parts de marché, Samsung peut jouer sur la convergence de ses offres. Ce qui pourrait par exemple se traduire par la commercialisation de bundle comprenant un smartphone et un PC portable associé à une clé 3G d'opérateur.