Le rectorat de Toulouse a déployé Rainbow d'Alcatel Lucent Enterprise (ALE) sur 25 sites. (Crédit D.R.)
« Nous avons vite trouvé l'intérêt de la solution Rainbow qui nous a facilité le travail à distance durant cette crise. La téléphonie et les communications en général nous suivent quel que soit l'endroit où nous nous trouvons. Au bureau, à la maison, nous sommes joignables », indique Hervé Mirabail, directeur des systèmes d'information du rectorat de l'Académie de Toulouse. En effet, le rectorat a décidé de déployer pour sa partie administrative, soit 1500 personnes environ sur 25 sites, la plateforme de communications unifiées Rainbow d'Alcatel Lucent Enterprise (ALE) qui vient en complément de son autocommutateur via une passerelle dédiée. « Au départ, ALE nous a mis à disposition des licences gratuites, nous avons testé la solution avec succès puis, nous avons acquis les licences via la place des marchés publics », relate Hervé Mirabail. Rainbow a été déployé dans une approche top down où le management intermédiaire a été sollicité en premier afin qu'il l'essaime aux autres collaborateurs du rectorat pour faciliter l'adoption de l'outil. « Des efforts ont été apportés sur l'ergonomie, c'est donc une solution plutôt intuitive, nos collaborateurs l'ayant vite adoptée », précise Hervé Mirabail ; cela l'est d'autant plus que les formations n'ont pas encore été dispensées. Dès qu'elles le seront, l'adoption devrait monter en flèche, et ce, sur plusieurs fonctionnalités autour de la gestion des bulles de collaboration, du chat ou encore de la vidéo. Remarque : toute la partie authentification est gérée en interne sur les infrastructures du rectorat et non dans un cloud public. C'est peut-être un peu moins souple, comme le rappelle Hervé Mirabail car cela nécessite de se reconnecter depuis un appareil mobile, mais pour des raisons de sécurité, ce choix est important pour l'établissement. A noter que l'expérience acquise par l'Académie de Montpellier, qui utilisait déjà Rainbow, a aussi été d'une aide précieuse aux équipes du rectorat de Toulouse. « Cela nous a permis également de créer du lien avec nos collègues de Montpellier », conclut Hervé Mirabail.
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