L'ERP WaveSoft pour gérer la complexité des activités du distributeur français O.P.I.

La croissance et la diversification de la PME AD Beauty ont pu être gérées avec succès grâce à la mise en place des différents modules WaveSoft.

Pourquoi soutenir ce projet ?

AD Beauty a démarré dans la cosmétique il y 3 décennies, avec la distribution de produits capillaires. L’entreprise se déploie sur un autre marché qui connaît un véritable boom à la fin des années 2000 : le vernis et les soins des ongles. Forte d’un contrat de distribution exclusif pour la France la liant à la marque hollywoodienne O.P.I., AD Beauty devient le canal obligé de tous les salons de coiffure, parfumeries, instituts et corners shops qui veulent distribuer une marque réputée que toutes les fashionistas connaissent. En parallèle, pour profiter de la dynamique, AD Beauty ouvre rapidement des nailbars sous l’enseigne Color for Ever (aujourd’hui, au nombre de 25 à Paris). A ces magasins en propre vont se rajouter, pour la province, des boutiques en franchise à compter de cette année. Sans compter la gestion d’un site Web de e-commerce qui a été mis en ligne en 2012.

AD Beauty nécessitait la mise en place d'un outil capable de gérer l'ensemble de ses activités.

Besoin : Permettre aux 35 commerciaux itinérants de réaliser des devis, saisir des commandes, vérifier les stocks, gérer leur relation client etc. depuis leur tablette.

Modules déployés : WaveSoft Gestion commerciale (9 licences) et WaveSoft CRM (20 licences).

Besoin : Équiper l'ensemble des boutiques d'un logiciel de caisse

Module déployé : WaveSoft Point de Vente (32 licences)

Besoin : Automatiser la mise à jour des données du site marchand Prestashop

Module déployé : WaveSoft Automate de transferts

Besoin : Piloter facilement la performance des différentes activités de l'entreprise via des indicateurs clés pertinents

Module déployé : WaveSoft Décisionnel

Rôle du partenaire et interaction avec la marque dans le cadre du projet

« Notre rôle de conseil pour les affaires et la gestion est, avant tout, de proposer et d’installer chez les utilisateurs finaux les produits les mieux adaptés à leurs besoins en respectant leur cahier des charges et leur enveloppe budgétaire. La réussite de l’intégration chez AD Beauty est le fruit d’un partenariat sans faille depuis plusieurs années entre l’éditeur, l’intégrateur et l’utilisateur. », explique Pascal DECAIX, gérant de la société Activ'Logic.

En tant que Partenaire Expert WaveSoft, Activ'Logic dispose du soutien de WaveSoft à plusieurs niveaux :

- Sur le terrain : support avant-vente et suivi commercial personnalisé par un ITC WaveSoft

- Accès au support téléphonique technique

Activ'Logic a réalisé l'intégration des modules WaveSoft chez le client en autonomie.

Récemment, Activ'Logic a également mis en place chez le client une application annexe “GestExpe” connectée à la base WaveSoft permettant de faciliter la vérification des expéditions clients par Flashage Codes-barres des articles vendus avant emballage.

En 2017, dans la foulée de cette application, Activ'Logic a pour projet de réaliser une édition automatique des étiquettes en liaison avec les logiciels des transporteurs.

Gains techniques et compétitifs apportés au client

La croissance et la diversification de la PME (négoce, boutiques en propre et en franchise, vente en ligne) sur un marché porteur, ont pu être gérées avec succès.

« L’ERP WaveSoft permet de gérer la complexité de nos activités et structure tous les flux de l’entreprise. Un portefeuille clients de 3 000 sociétés pour le B2B, une base articles de 1 400 références côté O.P.I. et de 1 000 références en capillaires », explique M. DELRIEU, président d'AD Beauty.

On trouve WaveSoft en front office sur les terminaux point de vente (WaveSoft Point de Vente) installés sur des Mac en boutique et sur les tablettes des commerciaux itinérants (WaveSoft CRM), mais aussi en back office, au siège, dans les services administratifs : gestion des stocks, comptabilité, facturation (WaveSoft Gestion commerciale et WaveSoft Comptabilité).

Le site marchand développé sous Prestashop repose également sur WaveSoft (automate de transferts) pour communiquer avec le système d’informations, connaitre et actualiser les stocks, éditer les factures, gérer les comptes clients, etc.

Côté distribution et vente aux professionnels, 20 commerciaux sillonnent le territoire pour proposer les produits O.P.I., 15 autres salariés et des agents commerciaux multicartes se concentrent sur la gamme capillaire. Tous bénéficient de l’infrastructure technologique de la maison pour réaliser des devis, saisir des commandes, vérifier les stocks, et gérer leur relation client depuis leur iPad connecté en temps réel au système d’informations WaveSoft.

Le module WaveSoft Décisionnel permet de piloter facilement l'ensemble des activités BtoB et BtoC. 6 jours sur 7, un chiffre synthétise la vie des boutiques et permet de contrôler l’activité : les recettes de la veille, magasin par magasin, séparées entre reventes de produits et prestations de services. Chaque mois, un tableau est édité pour visualiser le chiffre d’affaires de l’ensemble du réseau et le détail par magasin.