Le programme partenaires de Ricoh, destiné aux revendeurs informatiques, en a déjà séduit trente. A termes, le fabricant de copieurs veut s'entourer de 100 partenaires issus du domaine de l'IT.
Ricoh voit dans les revendeurs informatiques un nouveau relais de croissance pour ses ventes indirectes, principalement celles de ses multifonctions. Depuis le mois d'octobre, le fabricant de copieurs leur propose pour la première fois d'adhérer à Proxim'IT, un programme partenaires spécifiquement conçu pour eux. Avec succès semble-t-il, puisque 30 revendeurs ont déjà accepté de s'acquitter d'un droit d'entrée de 500 € destiné à décourager les opportunistes. D'ici à la fin du mois, Ricoh espère en rallier 17 supplémentaires pour atteindre son objectif final de 100 partenaires en mars. «Avec 180 revendeurs, dont 33 certifiés, notre réseau de revendeurs en bureautique est aujourd'hui stabilisé, explique Stéphane Montaignac, directeur de marché chez Ricoh France. Pour palier le fait que son rythme de croissance se poursuive désormais à un rythme moins élevé que par le passé, nous préférons miser sur les revendeurs IT au lieu de renforcer notre force de vente directe». Pour autant, Proxim'IT ne constitue pas la première expérience de Ricoh avec les revendeurs informatiques. Le fabricant collaborait déjà avec une quinzaine d'entre eux, mais sur une base de travail qu'il jugeait trop erratique. D'ailleurs, à quelques exceptions près, ceux-ci ne figurent pas dans les rangs des adhérents au nouveau programme. Ces partenaires fraîchement convertis bénéficient d'une formation, obligatoire, de leur force de vente sur trois jours, de renvois de leads ainsi que d'opérations marketing commune telles que des petits déjeuner clients et des campagnes de télémarketing. Ricoh leur propose également, sans obligation, de sous-traiter à son réseau de 650 techniciens la maintenance des machines placées en clientèle ainsi que la facturation des clients. Des point importants, notamment dans le domaine de la facturation rendue parfois complexe par la nécessité de gérer les revenus récurrents induits par les contrats de coût à la page. Pour la première année de mise en place de Proxim'IT, les objectifs de chiffres d'affaires fixés aux revendeurs sont volontairement bas. Ils sont de 50 K€ par partenaires.
Suivez-nous