Chat Center - Akio

Chat Center est un logiciel d'Akio. Il s'agit d'un outil dédié au chat professionnel. Il est destiné aux centres d'appel et aux centres de contact. Basé sur des technologies Ajax, cette version propose une nouvelle interface agent entièrement paramétrable. Elle permet une interactivité accrue grâce à des fonctions de travail collaboratif. Mais également l'accès à la base de connaissances de l'entreprise, ainsi qu'à une supervision avancée en temps réel associée à un info centre statistique complet. Le produit est disponible à partir de 30 000 euro TTC pour cinq utilisateurs.