La FRP2I boycotte les portables MSI... A tort ou à raison ?

L'avis de la FRP2I est-il partagé par tous ? Difficile dans ces conditions de se faire un avis tranché sur la qualité des produits et du service après-vente de MSI. La rédaction de Distributique.com a donc réalisé un rapide sondage téléphonique auprès de 10 revendeurs MSI choisi au hasard dans toute la France. Il vaut ce qu'il vaut et ne permet pas de tirer des conclusion sans appel. Mais force est de constater que nous n'avons trouvé aucun professionnel de l'informatique exprimant des griefs contre MSI. « Sur 100 portables vendus, nous enregistrons au maximum 10% de retour clients », indique un revendeur. « Le SAV de MSI est correct, même si nous aimerions plus de réponses à nos e-mail », indique un de ses homologues. « Leur SAV est plus réactif qu'à une certaine époque. Nous avons constaté une nette amélioration depuis 7 à 8 mois », enchaîne un autre. « Je vends cette marque car je n'ai pas de soucis particulier avec eux », conclut un autre professionnel de l'informatique. Au final, les différents discours entendus invitent à la circonspection. De fait, nous invitons nos lecteurs revendeurs de produits MSI à nous faire connaître par e-mail leurs avis sur la qualité des portables de MSI et de son SAV. Nous vous demanderons de noter la qualité des produits de MSI de 1 à 10 et, de la même façon, son service après vente en nous envoyant vos réponses à l'adresse suivante : redac_webdistri@it-news-info.com