Pour améliorer le faible taux d'adoption de son programme de ventes en volume de licences, Microsoft rend disponible son configurateur dédié sur le site de ses grossistes. Il crée également un numéro d'appel pour assister ses revendeurs dans l'établissement d'une cotation.
Trop complexe ou mal expliqué, le système de ventes de licences en volume aux PME Open Value de Microsoft a moyennement la côte chez les revendeurs. Résultat, sur les 15000 partenaires qui ont commercialisé des logiciels Microsoft ces derniers mois, seuls 1600 d'entre eux environ l'ont fait par le bais du programme Open (paiement par le client en une fois) et 400 tout au plus par le biais de sa déclinaison Open Value (paiement en trois fois). En réaction, l'éditeur a décidé d'assurer une meilleur visibilité aux outils d'aide à la vente qu'il proposait déjà et de mettre en oeuvre des moyens humains supplémentaires pour accompagner ses revendeurs non suivis ou peu suivis. Hébergé jusqu'ici sur son site partenaires, son configurateur qui permet à un revendeur de faire le tri parmi les 2600 références d'Open Value devrait progressivement être accessible depuis les sites de ses grossistes Actebis, ETC Métrologie, Ingram Micro. C'est déjà le cas sur celui de Tech Data depuis 10 jours. Outre la visibilité ainsi offerte à l'outil, son apparition sur les sites des grossistes va permettre aux revendeurs de connaître directement le prix d'une référence que Microsoft ne pouvait pas leur communiquer jusqu'ici en lieu et place de ses distributeurs. Une situation qui pourrait évoluer d'ici peu puisque le nouveau service téléphonique d'aide à la cotation mis en place par l'éditeur envisage à termes de communiquer des prix aux revendeurs qui le contactent en fonction du grossiste chez qui ils s'approvisionnent. Fort de ces nouveaux dispositifs, Microsoft ambitionne de faire progresser de 50% le nombre de ses revendeurs qui commercialisent ses produits via le programme Open Value et Open Value Souscription (location).
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