Jusqu'ici, cette division de Canon se focalisait principalement sur les marché des particuliers et du Soho. Elle souhaite aujourd'hui étendre sa cible en livrant neuf nouveaux produits pour les PME : des imprimantes, des projecteurs et des fax.
La division Consumer Imaging de Canon, dédiée jusqu'ici aux particuliers et au marché du SoHo, met aujourd'hui le cap sur les PME de moins de 250 salariés. Une politique européenne que la marque a présentée à une centaine de ses revendeurs, dont quatre français (Bechtle, Inmac Wstore, Vepenet.com et Top Office) en Suisse les 23 et 24 janvier. Durant ces deux journées, Canon CCI, qui regroupe les produits photo, vidéo, périphériques jet d'encre et laser, projecteurs, scanners et fax de la marque, a détaillé son projet autour de trois concepts : performance, fiabilité et respect de l'environnement. Le fournisseur a présenté neuf nouveaux produits qui répondent à ces critères : quatre imprimantes laser, trois projecteurs et deux fax. Il a également promis un programme d'accompagnement, avec un commercial dédié, du soutien marketing ainsi que de nouvelles prestations de services d'installation et d'extension de garantie, réunies sous le label Easy Service Plan et accessibles via un portail web européen dès le mois de mai prochain. Cette stratégie européenne vient conforter celle adoptée par la division française. En effet, Canon CCI France avait une longueur d'avance sur ce segment qui représente entre 15 et 20 % de ses 400 M€ de chiffre d'affaires en 2006. Comme le rappelle Gérard de Carville, le directeur du département marketing produit, une particularité française est aussi de compter une imposante équipe dédiée aux PME, composée de douze personnes, et d'offrir déjà à ses revendeurs un commercial dédié et des prestations d'extension de garantie. Canon CCI travaille dans l'Hexagone avec une dizaine de grossistes, les grands généralistes, des locaux, comme Germond ou Disposelec, et des spécialistes, tels que Dexxon, UFP ou Isa/Nessink. Son offre est également relayée par des multispécialistes, des hypermarchés et par quelque cinq mille revendeurs IT, dont une centaine d'actifs. Un réseau que le fournisseur entend continuer d'élargir. Afin de mieux l'adresser, il a concocté au début du mois un nouveau programme pour tous les partenaires qui remet à plat les anciennes conditions. Un programme que certains qualifient déjà de « déroutant ».
Suivez-nous