Sage muscle son expertise GRC en acquérant le français KDP Informatique

L'éditeur britannique spécialisé dans les logiciels de gestion annonce le rachat pour un montant non communiqué de KDP informatique, l'un des pionniers du marché de la gestion de la relation client (GRC) pour les PME en France. Avec cette opération, Sage cherche moins à compléter un portefeuille produits déjà étoffé, composé de trois solutions (Act !, Sage CRM et Sage Sales Logix), qu'à élargir sa base clients. Ainsi, en additionnant les 2700 clients de KDP aux siens, Sage revendique désormais 11 000 clients pour ses solutions de GRC. Surtout il fait plus que doubler sa base installée en passant d'environ 35 000 à près de 80 000 utilisateurs. Au delà des aspects comptables, ce rachat permet également à l'éditeur de muscler son expertise dans le domaine de la GRC. Quinze personnes vont ainsi rejoindre les trente cinq personnes de l'actuelle division Sage CRM solutions. Outre ces quinze personnes, KDP apporte un réseau d'une quinzaine de consultants externes spécialisés ainsi qu'un vingtaine de partenaires qui viendront se couler parmi les 350 partenaires CRM que revendique Sage. « La compétence et l'expertise sont des facteurs déterminants de réussite sur ce marché, déclare Florence Méro, directrice de la division Sage CRM solutions. Le capital de compétences que nous apporte KDP va nous permettre de renforcer encore l'accompagnement étroit dont les client et les partenaires ont besoin pour mener à bien leur projets »