17 novembre 2008 : Ciel lance la V2 de Quantum avec un nouveau programme revendeurs associé

Filiale du groupe Sage, Ciel est initialement focalisé sur les logiciels de gestion pour TPE. Sauf que certains clients se développent et ont besoin de logiciles plus complets et plus évolués. L'éditeur de gestion Ciel lance la version 2 de son intégré de gestion Quantum. La première version date d'il y a huit mois. Cet intégré traite aussi bien de gestion comptable que de gestion commerciale et s'adresse à la clientèle haut de gamme de Ciel, celle qui ne peut se contenter des logiciels simples destinés aux TPE. « Quantum se distingue par quatre axes fonctionnels », nous explique Henry Benamram, directeur du département marketing et commercial. D'abord l'intégration, car il n'y a aucune distinction entre la partie compatibilité et la partie commerciale. Une fiche, quelque soit sa nature, donne accès à toutes les informations disponibles sur une entreprise. Une pièce commercial par exemple renvoie directement au grand livre comptable et aux lignes du client. « C'est une meilleure fluidité, bien meilleure qu'avec logiciels communicants ». Ciel a travaillé ensuite la performance, aussi bien par l'ergonomie des différents traitements assurés par Quantum que par les flux importants de données que le logiciel intègre. Après, Ciel, comme Sage développe également l'aspect pilotage, l'autre nom de la BI dans le groupe Sage, et avec les mêmes bases techniques issus de Business Object. Enfin, Ciel a créé autour de Quantum des services additionnels en signant des partenariats par exemple avec eBay pour la gestion des articles ou avec Infogreffe pour la surveillance des clients. Une version monoposte en préparation Derrière ce socle, Ciel propose d'autres fonctionnalités adaptées. La gestion à distance est possible avec TSE (Terminal server edition) de Microsoft pour prendre la main sur une application. On peut aussi importer des données de Quantum dans une feuille Excel. Enfin, un prospect sur deux n'étant pas en réseau, Ciel va proposer une version monoposte de Quantum. Pour commercialiser cet intégré, Ciel lance un programme spécifique pour ses partenaires : le programme Diamant. Avec lui, Ciel met à disposition des leads, des programmes de formation, des outils de vente. « Mais l'élément clé c'est la démonstration »souligne Henry Benamram. Ciel a conçu une plateforme de démonstration que les revendeurs peuvent utiliser en marque blanche pour convaincre leurs clients ». Ciel espère avoir 80 partenaires labellisés Quantum la première année, soit des revendeurs actuels soit de nouveaux partenaires. Il compte également obtenir 5 000 clients Quantum en trois ans, Ciel compte au total 400 000 clients en France, dont 50 000 avec son produit Evolution, lancé il y a sept ans. Cette année, Ciel va encore plus loin avec Quantum. Il s'agit d'accompagner des clients qui ont grandi et n'ont plus les mêmes besoins en logiciels et de recruter de nouveaux clients. Auparavant, les clients de Ciel qui se développaient étaient aiguillés vers la maison mère Sage et ses produits. Désormais, et c'est la politique du groupe, chaque client peut trouver dans la même marque les logiciels nécessaires à son activité. C'est la raison d'être de Quantum au sein de la gamme Ciel.
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