Symantec a mis en place une nouvelle segmentation des partenaires qu'il suit commercialement en direct et étoffe ses effectifs en région. Au total, une dizaine de nouveaux postes ont été créés pour le réseau de distribution.
Après avoir volontairement réduit en 2007 le nombre de partenaires suivis commercialement en direct par des chargés de compte, Symantec a voulu cette année renforcé sa proximité avec le réseau de distribution. Pour ce faire, il a conçu une nouvelle segmentation de ses partenaires de premier rang.
L'éditeur considère ainsi qu'il travaille avec 26 grands partenaires « matures », c'est-à-dire ceux qui ont peu ou prou atteint leur rythme de croisière en termes de ventes ; 21 partenaires « en développement », pour lesquels il existe encore une forte marge de progression et, enfin, 47 partenaires en phase d' « acquisition », soit les principaux nouveaux clients et prospects. « Parler de 47 partenaires pour la catégorie « acquisition » ne signifie pas que nous allons travailler durablement avec chacun d'entre eux, car l'une ou l'autre partie pourra considérer que le partenariat n'est pas adapté. La principale évolution est que nous avons créé 3 postes de business development manager dédiés à ces nouveaux partenaires potentiels », explique Stéphane Gaillard, Directeur des Ventes de Symantec.
Par ailleurs, l'éditeur a renforcé son équipe chargée des partenaires actuels, qui compte 10 personnes contre 8 l' an dernier, et a finalisé son déploiement en région. Symantec compte désormais 6 agences régionales (Aix-en-Provence, Lille, Lyon, Nancy, Nantes et Toulouse), qui comptent chacune de 2 à 4 personnes. « Le premier objectif n'était pas d'élever le niveau d'activité car, avec une croissance de 19% en 2007, Symantec a progressé plus rapidement que le marché, estime Stéphane Gaillard. Par ailleurs, l'ensemble de nos clients revendeurs s'approvisionnera toujours chez nos 8 grossistes. Le but de ces différentes évolutions est de renforcer la proximité entre Symantec et ses partenaires, au niveau national comme en région ».
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