Symantec met le paquet chez Surcouf

Pour mieux sensibiliser le grand public à la sécurité informatique, Symantec mise sur le relais de messages pédagogiques par les points de ventes. Première enseigne à bénéficier de cette approche : Surcouf, qui a accepté de mettre en oeuvre le programme concocté à cet effet par Symantec. La première initiative de l'éditeur consiste à former les équipes de ventes de l'enseigne. Sont concernés non seulement les vendeurs de produits de sécurité mais également ceux oeuvrant sur les rayons hardware dont le rôle en matière de préconisation de produits de sécurité est avéré. En tout, une centaine de vendeurs Surcouf devraient bénéficier de cette formation qui a été dispensée dès la fin mai aux équipes du magasin de Bordeaux. Cette formation, d'une durée de 90 minutes et assurée directement par un ingénieur commercial de la marque sur le point de vente, a trois objectifs : sensibiliser aux nouvelles menaces informatiques (notamment le phishing et les bots), identifier les différents usages et bien sûr effectuer une revue détaillée de la gamme avec prise en main des principaux produits (tels Norton 360). A cette prestation de base s'ajoutent toute une série de services complémentaires. Le site de Surcouf a ainsi été mis à contribution pour relayer son service Security Check, qui permet à tout un chacun de tester la vulnérabilité de son ordinateur via le téléchargement d'un petit programme. Différentes actions marketing (PLV, bannières sur le site, promotions) viendront également en soutient de ces initiatives. En contrepartie, Surcouf s'est engagé à mettre en avant les produits de l'éditeur dans ses magasins et sur son site. Symantec espère convaincre d'autres enseignes de dupliquer ce programme au cours des prochains mois. Sur l'exercice l'éditeur pourrait ainsi intervenir dans une cinquantaine de magasins de différentes enseignes.