Konica Minolta veut enrayer la guerre des prix

«Dans le domaine des imprimantes, l'argumentaire commercial se focalise sur les tarifs. Depuis deux ans, cette orientation a entraîné une guerre des prix dont pâtit notamment l'impression laser couleur.» Partant de ce constat, ici relayé par Emmanuel Deneuville, son directeur général pour la France, la division Printing Solutions de Konica Minolta vient de lancer Powerpack. Ce programme de fidélisation des clients à l'échelle européenne s'applique à la gamme d'imprimantes laser couleur Magicolor (modèles 2450, 5430, 5440 et 5450) destinée aux TPE-TPI. Pour y participer, les acquéreurs de ces machines doivent s'enregistrer trente jours au maximum après leur achat sur le site du fabricant. Cette inscription leur donne accès à des extensions de garantie de un à trois mois pour tout achat d'un toner couleur de maque Konica Minolta. La prise en compte de ces achats est effectuée par le fabricant lors du retour (à sa charge) des consommables usagés dans son usine de recyclage. De cette façon, Konica Minolta fait d'une pierre deux coups, puisqu'il détourne ses clients des achats de consommables compatibles tout en encourageant le recyclage des consommables, dont le taux de retour est très faible en France. Powerpack donne également accès à des remises (jusqu'à 75 %) sur l'achat d'options et d'accessoires de type recto verso, bac supplémentaire... Leur fabricant assure également un prix de reprise d'une de ses imprimantes laser couleur au bout de trois ans pour tout achat d'une nouvelle machine. « Ce type d'avantage permet à nos revendeurs de sortir d'un débat uniquement axé sur les prix, explique Emmanuel Deneuville. Il leur assure en outre un chiffre d'affaires récurrent auprès de leurs clients, puisque les revendeurs restent centraux dans l'approvisionnement en consommables. » Au chapitre des avantages pratiques, Powerpack donne également accès à des vidéos pour la prise en main des Magicolor ainsi qu'au logiciel Zoner Photo Print.