Siebel propose des offres de services à coût fixe

(27/03/03) - Siebel veut réduire le coût de mise en oeuvre de ses applications de gestion de la relation client (GRC). Dans le cadre de sa structure Siebel Professional Services, il propose des packages de services à coût fixe sur des projets dont il assure lui-même la maîtrise d'oeuvre. "L'objectif est de répondre à la demande de visibilité des clients sur les projets et de montrer que l'on peut effectuer un démarrage rapide en partant d'un périmètre bien défini", explique Laurent Carrière, directeur avant-vente de Siebel pour l'Europe. Il donne l'exemple d'une offre de services de quatre mois fixée à 100 000 $, portant sur la mise en place d'un premier niveau de gestion des forces de vente (module Siebel Sales), sur cent postes, avec la reprise de 25 000 enregistrements provenant d'une seule source de données. Le prix comprend deux journées de formation par utilisateur, et un test complet du système installé. Siebel s'apprête par ailleurs à modifier la tarification de ses licences logicielles. A l'avenir, sa suite de GRC ne devrait plus être vendue par modules mais par rôles, un rôle pouvant impliquer l'utilisation transversale de plusieurs modules.

s'abonner
aux newsletters

suivez-nous

Publicité

Derniers Dossiers

Le Zero Trust, un modèle à explorer

Le Zero Trust, un modèle à explorer

Zero Trust, ZTNA (Zero Trust Network Access) ou plus globalement SASE (Secure Access Service Edge), tous ces concepts ou modèles de cybersécurité inventés par les cabinets...

iPaaS : au coeur des convergences du SI

iPaaS : au coeur des convergences du SI

A l'heure où les données migrent de plus en plus dans le cloud public, les entreprises se doivent de contrôler leurs flux, de les préparer, de les intégrer et de les connecter...

Les accélérateurs viennent booster les datacenters

Les accélérateurs viennent booster les datacenters

Les datacenters des services providers, des opérateurs, mais aussi des entreprises cherchent en permanence à optimiser leurs infrastructures virtualisées pour les rendre plus...

Publicité