(06/05/04) - Le cabinet d'étude IDC vient de publier une étude sur l'externalisation des processus métier (ou BPO, pour Business Process Outsourcing). Les chiffres annoncés suggèrent que l'engouement pour l'externalisation devrait se poursuivre. En 2003, le BPO a généré un chiffre d'affaires de 405 Md$ soit une augmentation de 8% par rapport à 2002. IDC estime qu'en 2008, ce chiffre devrait atteindre 682,5 Md$ (+11%). Le cabinet d'étude considère que le marché de l'externalisation des processus métiers peut être divisé en neuf segments (Ressources humaines, achats, finance, logistique, R&D, vente et marketing, service client, gestion d'installation et direction). Chacun d'eux demande des compétences particulières aux pays d'accueil mais également aux entreprises désireuses de s'implanter à l'étranger.
Publicité
Derniers Dossiers
Les meilleures alternatives à VMware
Beaucoup d'informations et d'annonces sont venues perturber les DSI, les opérateurs IT et les partenaires de VMware depuis son rachat par Broadcom. Pour certains d'entre eux,...
L'IA au service de la résilience
Afin de garantir la continuité des activités IT face aux diverses crises et surtout aux cybermenaces, les entreprises sont amenées à repenser leur approche des risques en...
2024, l'année de Windows 11
Si le parc de PC dans les entreprises françaises fonctionne encore majoritairement sous Windows 10, Microsoft a toutefois fixé la fin de son support le 14 octobre 2025....
Publicité
Suivez-nous