Cegetel Entreprises rassure ses revendeurs

(20/09/04) - La division Entreprises de Cegetel a profité de sa cinquième convention partenaires, qui s'est tenue en Italie au début du mois, pour faire une série d'annonces jugées "presque toutes utiles et souvent attendues" par plusieurs participants. Elle lancera ainsi en 2005 le nouveau programme de formation Birdie Pass Manager, destiné aux dirigeants de ses revendeurs, tandis que leurs commerciaux auront accès à des cours en e-learning. En outre, Cegetel Entreprises renforcera l'automatisation de son outil de création de propositions commerciales e-propal et mettra à la disposition de ses distributeurs Select Exclusif un nouvel instrument en ligne d'analyse fine des comptes clients, appelé Tracker VI. Il devrait par ailleurs transformer son extranet partenaires en octobre. En marge des annonces spécifiques à la distribution, l'opérateur projette le déploiement de deux cents nouveaux DSLAM et l'arrivée de nouveaux forfaits voix et données. Des annonces qui concourront sans doute à rassurer les partenaires de Cegetel sur sa politique de vente indirecte. "Nous nous posons déjà beaucoup de questions sur notre avenir entre SFR et Vodafone. Il était donc important que l'on nous rassure sur la stratégie commerciale de Cegetel", indique Jérôme Censier, le fondateur du revendeur rémois du même nom. En outre, Michèle Guren, la Dg de la division Entreprises de l'opérateur a fait savoir qu'elle souhaitait que 40 % des prises de commandes en data soient réalisées par des partenaires. Un optimisme relayé par Patrick Mathieu, le directeur de la division ventes indirectes, qui, lui, a annoncé une hausse de 111 % des prises de commande en forfait données faites par les distributeurs. Ce qui permet aux partenaires issus de la téléphonie d'espérer faire mieux sur le marché de la donnée.