Une bonne partie des annonces de la conférence annuelle Partner Summit visait les PME. Cisco y a lancé SMB Support Assistant, un programme de support pour cette cible. Il comporte trois pans : un logiciel client, un portail et une cellule dédiée externalisée. En outre, le fabricant a mis en place un programme de leasing simplifié, destiné à couvrir les transactions à partir de 1 000 €. Il veut aussi simplifier l'organisation et le fonctionnement de ses programmes existants. Une annonce attendue par les revendeurs. Cisco prévoit d'étoffer bientôt sa gamme SMB avec une douzaine de produits. La ligne Linksys ne bénéficie pas pour l'instant de ces programmes, Patrick Anghert, directeur partenaires de Cisco France, préférant voir ses revendeurs compléter leurs offres par des produits Linksys plutôt que par ceux de concurrents.
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