Dolist accélère son développement

« Le marché de l'e-mailing se développe dans toutes les catégories d'entreprises, aussi bien chez les pure players d'Internet que dans les entreprises traditionnelles. En fait, notre clientèle est devenue extrêmement variée en termes de secteurs d'activités et de taille de sociétés », attaque Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist, prestataire spécialisé dans le e-mailing marketing. En l'occurrence, ce dernier annonce avoir gagné plus de 150 nouveaux clients en 2007 - dont ADP-GSI, Infogreffe, IMA Technologies, Opéra de Paris, Reed Midem ...- et réalisé une marge brute 1,5 M€, en progression de 40 % par rapport à l'année précédente. Une performance liée, selon son PDG, aux investissements réalisés au sein du service clients de l'entreprise, réorganisé dans le but de personnaliser la relation avec la clientèle. « Un chargé de clientèle est désormais dédié à chaque client. Son rôle est de former les équipes opérationnelles de l'annonceur, les assister, les conseiller ou prendre en charge tout ou partie de la réalisation technique des campagnes. Nous sommes devenus un fournisseur de services d'e-mailing marketing ». Dans ce cadre, Dolist propose notamment depuis septembre un service de « Diagnostic Qualité Mail », permettant d'évaluer les risques de blocage et de vérifier la capacité de délivrabilité des messages envoyés. Le prestataire qui emploie une équipe de 15 personnes, vient de recruter deux commerciaux et compte embaucher cinq collaborateurs supplémentaires en 2008.