HP remplace la mémoire défaillante de 900 000 portables

(28/06/04) - HP met en place un programme gratuit d'échange de mémoire sur sa gamme d'ordinateurs portables (*). Le constructeur y aurait constaté une défaillance du système d'exploitation, provoquée par une incompatibilité entre les puces mémoires de Samsung, Infineon, Winbond et Micron Technology, et la technologie de gestion d'alimentation des processeurs mobiles Intel... Techniquement, le dysfonctionnement apparaît lorsque la mémoire se ré-active, après être passée en mode self-refresh, lors d'une baisse de la cadence d'horloge du processeur Intel. HP propose depuis son site Internet un utilitaire de test, pour analyser et identifier si l'ordinateur pose problème. Le programme de remplacement comprend l'échange de la mémoire en barrette de 128 Mo, 256 Mo et 512 Mo, ainsi qu'une clé USB de 32 Mo, "si la mémoire défaillante est retournée". Cette incompatibilité pourrait également se retrouver chez d'autres constructeurs. (*) Compaq Evo Notebook N610c, Compaq Evo Notebook N610v, Compaq Evo Notebook N620c, Compaq Evo Notebook N800c, Compaq Evo Notebook N800v, Compaq Evo Notebook N800w, Compaq Evo Notebook N1000c, Compaq Evo Notebook N1000v, Compaq Presario 1500, Compaq Presario 2800, Compaq Presario x1000, Compaq Presario x1200, HP Compaq Business Notebook nx7000, HP Pavilion zt3000.