HP inaugure un programme partenaires pour ses revendeurs de consommables qui donne accès à de nombreux avantages moyennant l'atteinte d'un seuil minimum de chiffre d'affaires.
HP ouvre, en France, un canal de distribution dédié aux consommables (cartouches d'encre). « Les consommables sont devenus stratégiques et pour accroître les ventes, nous devons recruter davantage de revendeurs et, surtout, leur donner des moyens marketing et financiers à condition qu'ils répondent à un certain nombre d'engagements », résume Aurélie Le Hetet, responsable marketing partnenaires chez HP France. En effet, seront admis dans ce programme « consommables » les revendeurs qui commercialisent au minimum pour 300000 € de cartouches par an. Mais, selon HP, le volume n'est pas le seul critère, la qualité de leurs prestations et leurs compétences seront aussi décisives pour bénéficier des avantages de ce programme. En remplissant ces engagements, les revendeurs pourront donc bénéficier de contrats semestriels, de formations et d'informations, de supports d'aide à la vente, de programmes de fidélisation ainsi que d'une mise en avant du revendeur par HP en termes de notoriété. HP a déjà certifié 68 revendeurs mais Nicolas Aubert, directeur de la division consommables de HP en France, table sur un chiffre définitif de 90 revendeurs. Une gamme repackagée suivant le profil des utilisateurs En paralléle, HP a entièrement refondu sa gamme de consommables. « Nous adaptons simplement l'offre aux besoins de nos clients », indique Roselyne Lundena, chef de marché consommables grand public chez HP France. HP a donc créé trois familles de consommables : une gamme économique (40 références), pour les utilisateurs qui impriment peu, identifiable par son packaging de couleur bleu, une gamme (10 références) pour les spécialistes de la photo, avec un packaging rouge, et la dernière gamme sous un packaging de couleur verte (7 références) qui s'adresse aux utilisateurs qui impriment beaucoup. Pour toutes ces gammes, HP a réduit aussi l'emballage et simplifié la signalétique, en identifiant mieux la cartouche qui correspond à l'imprimante.
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