Lindy constitue une équipe de chasseurs

(09/03/04) - Conséquence de la mise en place de son site marchand et de la mise en place d'un centre d'appels, le constructeur de produits de connectique va réorganiser en profondeur son équipe commerciale. Sur les cinquante-quatre chargés d'affaires que compte la filiale française, une douzaine se consacreront désormais exclusivement à des missions de prospection. Objectif : élargir le nombre de partenaires en prospectant notamment sur le top 200 des distributeurs français. Parallèlement, huit postes de chefs de projets vont être créés. Dotés de solides connaissances techniques, les chargés d'affaires qui les occuperont auront un rôle de conseil et d'accompagnement des clients. La combinaison du système de commandes en ligne et du centre d'appels aurait déjà permis de réduire sensiblement le temps consacré à chaque appel, selon Claude Kruger, directeur général pour la France. Ainsi chaque communication dure en moyenne quatre minutes contre seize minutes auparavant.