Selon le dernier rapport rendu public par le cabinet d'analyse Analysys, la téléphonie sur IP et la téléphonie mobile devraient éclipser la téléphonie commutée traditionnelle au cours des cinq prochaines années. Les communications mobiles et voix sur IP devraient ainsi représenter 60% des dépenses de communication des particuliers européens en 2010, contre 39% pour les communications traditionnelles. Selon l'analyste en charge du dossier, les appels mobiles et IP se substituent progressivement aux appels traditionnels, notamment du fait de la démocratisation des mobiles mais aussi du développement des services large bande. Les seuls appels VoIP devraient ainsi représenter 9,6% du trafic de minutes en 2010.
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