L'enseigne crée un nouvel espace baptisé PC Clinic dans chacune de ses grandes surface spécialisées. Une palette de services y est proposée aux utilisateurs de PC, qu'ils aient acquis leurs machines chez PC City ou non. Ils peuvent ainsi solliciter l'intervention à domicile d'un technicien pour procéder à l'installation d'une machine, former à sa prise en main ou encore mettre en réseau plusieurs d'entre elles. Sur rendez-vous, ils effectuent également un bilan de santé d'un PC sur 50 points de contrôle. Les clients peuvent en outre souscrire à une hot-line logicielle illimitée pendant 12 mois.
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