Dans la galaxie des offres compatibles « Social Software»

Dans la galaxie des offres compatibles « Social Software»

Olivier Wallyn, responsable Social Media et Predictive pour la partie Service chez IBM France

Il est aujourd'hui difficile de s'y retrouver dans les outils d'analyse et de monitoring des réseaux sociaux et de social CRM tant l'offre est pléthorique. On trouve ainsi des solutions gratuites comme Social Mention qui s'apparente plus à un méta moteur de recherche, des solutions de veille et de...

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