Le business en devenir des outils d'analyse des médias sociaux

Le business en devenir des outils d'analyse des médias sociaux

Jean-Louis Baffier, vice-président EMEA sales engineering chez Salesforce.com

« Toutes les grandes entreprises ont compris qu'elles doivent s'engager sur les médias sociaux pour mieux cerner les comportements et les attentes de leurs clients et, de ce fait, pouvoir par la suite mieux les fidéliser et créer des nouvelles opportunités de ventes. Les médias sociaux doivent...

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