L'assistance informatique ne suffit plus à nourrir les ambitions de Bugbusters. Le groupe national, basé à Toulouse, veut doubler son chiffre d'affaires en deux ans (il était de 16 millions d'euros en 2008), y compris sur le marché professionnel qui en représente 50%.
Bugbusters est une société en pleine mutation. Son coeur de métier, l'assistance informatique et l'infogérance sera doublée par une activité dite de « transformation » ou d' « ITevolution » selon les termes d'Alain Roura le nouveau directeur commercial qui porte ce projet. Au menu, la création de plusieurs compétences : virtualisation, réseaux, sécurité, cycle de vie de la donnée (stockage, archivage, sauvegarde), data center.
Plusieurs référencements viennent appuyer ces nouvelles activités. En matière de référencement, Bugbusters signe avec plusieurs « pointures ». Pour la virtualisation, on trouve VMware en logiciels et Wyse sur la partie matériel. Les datacenter se feront avec Oracle et Sun.
Bugbusters procure à ces partenaires une présence géographique nationale avec 25 directions régionales. « Notre capillarité fait notre force, commente Alain Roura, partout en France, dans chaque département, nous pouvons mobiliser à la fois des forces commerciales et techniques. L'assistance téléphonique est à Toulouse à notre siège, mais la proximité dans tous les domaines de compétences sera aussi bien commerciale que technique ».
Bugbusters compte également se porter dans les grands comptes, les entreprises multi-agences, donc présentes sur tout le territoire. Cette ouverture commerciale et les nouvelles compétences techniques amènent la société à recruter soit des commerciaux soit des ingénieurs qui vont être certifiés.
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