Le fabricant propose à ses revendeurs les plus importants de nouveaux labels autour de la vente de services et de solutions d'impression
La liste des spécialisations proposées aux membres du programme Partenaire Privilège (PP) de HP s'allonge dans le domaine des services et de l'impression. Depuis le premier novembre, les labels PP Office Printing et PP Office Printing Solutions sont ainsi accessibles à certains revendeurs de la garde rapprochée du fabricant. L'accession à la première de ces spécialisations repose sur la réalisation d'un minimum de revenus annuels (non communiqués) sur la vente d'imprimantes HP moyen et haut de gamme. Pour justifier de leurs compétences, les partenaires doivent être certifiés sur les processus de vente ou d'avant-vente liés aux produits de la division Imaging & Printing Group. Ces critères sont les mêmes pour les PP Office Printing Solutions qui doivent en outre s'engager à suivre des formations et vendre des contrats de coûts à la page. Accompganer la stratégie Print 2.0 « L'apparition de ces nouvelles spécialisation s'incrit dans notre stratégie Print 2.0 qui fait évoluer HP d'un modèle basé sur la vente de matériel vers un modèle tourné sur la vente de solutions », explique David Rozzio, le responsable marketing distribution de HP France. De plus, ajoute ce dernier, «nous devons nous adapter à l'augmentation des ventes de multifonctions et de copieurs parallèles à la stagnation des ventes d'imprimantes monochrome et couleur pour les groupes de travail ». Côté service, c'est la spécialisation vente-services qui fait son arrivée au sein du programme Partenaire Privilège. HP la destine à des revendeurs reconnus pour leur savoir-faire dans la vente de prestations assurées par des tiers, dans le cas de HP les services care pack (extension de garantie, support, maintenance, intervention sur site...). A l'heure actuelle, 50 partenaires privilège sont déjà spécialisés vente-services. Certains d'entre eux étaient déjà - et restent - labellisés ABSP (Authorized Business Solutions Partner) ou ASDP (Authorised Service Delivery Partner) en vertu de leur capacité à proposer leur propres offres de services. S'agissant de PP Office Printing et PP Office Printing Solutions, le ralliement de partenaires privilèges à ces deux nouvelles spécialisation est en cours. HP compte notamment recruter des revendeurs informatiques mais aussi puiser dans le vivier des revendeurs labellisés Imagine On Printing Services Solutions (IPPS). Au premier novembre 2007, le programme partenaires privilèges de HP comptait 300 revendeurs. Ils étaient encore 350 il y a peu de temps, avant que le fabricant ne les passe en revue, comme chaque année, pour s'assurer qu'il continuaient de remplir les critères d'accès à son programme. Ceux qui n'ont pas « réussi l'examen » auront la possibilité de réunir les conditions qui leur permettront de redevenir partenaires privilège en 2008.
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