Procurve Networking and Security repose sur trois niveaux de certification. En France, quinze partenaires du fabricant ont déjà adhéré à ce programme d'envergure mondiale.
« Nous ordonnons et structurons ainsi nos partenaires autour de compétences commerciales et techniques reconnues au travers de différents niveaux de certification. » Alain Valluy, le directeur de HP Procurve, commente ainsi l'officialisation de Procurve Networking and Security (PNS), le nouveau programme partenaires de la division réseau de HP. Lancé en toute discrétion en juin dernier dans la zone EMEA, il est également destiné à être appliqué en Amérique du Nord et en Asie. En France, il a déjà donné lieu à la labellisation de quinze partenaires, sur les deux mille cinq cents que compte le pays. Ces derniers sont répartis entre trois niveaux de certification : Professionnel, Spécialiste et, au sommet, Elite. Au niveau commercial, leurs compétences sont considérées par HP Procurve en partie selon leur rayonnement géographique. Ainsi, les partenaires Elite et Professionnel doivent disposer d'une couverture nationale, tandis que le label Spécialiste s'applique aux revendeurs d'envergure régionale. Chacun d'entre eux doit en outre faire suivre à au moins un de leurs commerciaux par agence une formation ASP (Accredited Sales Professional) d'une journée. Les Spécialiste et les Elite sont en outre tenus de disposer d'un espace de démonstration pour leurs clients. Les compétences techniques des partenaires sont validées quant à elles au travers de trois niveaux de formation. Le premier niveau, AIS (Accredited Integration Specialist), consiste en une formation de quatre jours qui doit aboutir à la certification d'au moins un technicien par agence. Obligatoire pour obtenir les labels Elite et Spécialiste, le niveau ASE (Accredited Systems Engineer) implique de former 10 % de l'équipe technique du partenaire ou deux personnes par agence régionale. Les partenaires Elite et Spécialiste doivent également former une de leurs ressources sur un (pour les Spécialiste) ou quatre (pour les Elite) blocs technologiques que sont la mobilité, la sécurité, la convergence et l'administration. Par ailleurs, les partenaires doivent assurer le support 24/24 h, pour les Elite, ou durant les heures ouvrables, pour les Spécialiste et les Professionnel. Pour inciter ses partenaires à adhérer à son programme, HP Procurve met en avant un argument de poids : toutes ses formations sont gratuites. Les certifiés disposent en outre d'un contact nommé chez HP Procurve ainsi que de renvois de leads. Le fabricant leur propose également un contrat de réassurance technique, Service Advantage, qui leur ouvre l'accès à une hot line de niveau 3. En structurant davantage son approche de la distribution indirecte, qui génère 100 % de ses revenus, HP Procurve entend réduire l'écart avec Cisco, leader incontesté sur le marché des produits réseaux. Depuis quatre ans, la division réseaux de HP revendique chaque année une croissance de 34 % de ses revenus. En termes de certification de partenaires, elle mise désormais sur le recrutement de dix prestataires de services régionaux supplémentaires.
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