Le e-commerce a bondi de 35% en 2007, selon la Fevad

Les chiffres du e-commerce confirment d'année en année la crédibilité du secteur. Et les clients mieux équipés trouvent ce mode d'achat plus confortable.

La Fevad (*) publie son baromètre annuel du e-commerce. Ce secteur a représenté 16,1 milliard de CA en 2007, une progression de 35% par rapport aux 11,9 de 2006. La Fevad maintient ses prévisions pour les années à venir : 20,9 milliards d'euros en 2008, 26,2 en 2009 et 32,4 en 2010. En trois ans, ce CA devrait tout simplement doubler. A l'intérieur du e-commerce les produits high tech sont abonnés à la place de numéro 2. C'est le deuxième secteur, parmi les adhérents de la Fevad, après celui du BtoB. Le high tech a réalisé un milliard de CA en 2007, avec 22% de progression chez les adhérents de la Fevad (qui représentent près de 40% du total du e-commerce français). Pour les ventes de fin d'années, c'est également le deuxième type de produits vendus, après les produits culturels : CD/DVD et livres. Parmi ces produits high tech, la Fevad a dressé un « hit parade », arrivent en tête les balladeurs MP3, suivis : des appareils photo numériques, les consoles, les cadres photos numériques, clés USB, les GPS, les téléphones mobiles, les disques durs externes, les ordinateurs portables, les webcam. Non seulement l'année s'est bien déroulée, mais elle se conclut favorablement pour les e-marchands. Le chiffre d'affaires de Noël 2007 s'est monté à 3,25 milliards d'euros contre 2,5 en 2006. Les soldes de janvier s'annoncent également fastes. L'étude spécifique menée sur cette période montre des comportements de clientèles très adaptées au e-commerce. 43% des personnes interrogées se félicitent de l'absence de déplacements, 36% évitent les files dans les commerces. Le e-commerce paraît plus rapide et même plus sécurisant en terme de stocks, on sait par le Net si le produit est disponible, paiement et livraison sont sécurisés. Enfin, les clients ne sont que 14% à souhaiter faire leurs courses de fin d'année le week end, 86% préfèrent la semaine dont la moitié après 20h , le e-commerce est bien le mode d'achat le plus pratique. Gauthier Picard, directeur général de rueducommerce se montre effectivement satisfait des ventes, même si une hypothèse plus élevée étaient formulée. Les grèves de novembre auraient du favoriser les ventes en ligne, les particuliers passant plus de temps chez eux, au contraire, elles ont ralenti leurs achats même en ligne, depuis le domicile. En terme de produits, Gauthier Picard place en tête les consoles de jeux (Wii et PS3), les cadres photo numériques (événement de l'année), des produits déjà bien lancés comme les GPS, les ordinateurs portables, qui se vendent tout au long de l'année, les balladeurs MP3. L'étude de la Fevad montre également le dynamisme d'un secteur économique à part entière. La France compte 36 900 sites de e-commerce fin 2007, contre 23 900 un an auparavant et 15 200 fin 2005. « Avec un crédibilité forte auprès des consommateurs, note Marc Lolivier délégué général de la Fevad, 2007 a été l'année de la confiance des consommateurs, un français sur trois achète en ligne, le phénomène est irréversible ». (*) Fédération e-commerce et vente à distance : Les chiffres clés de 2007

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