Créé en décembre 2001, le groupement Convergence.com a commencé avec 16 installateurs télécoms du centre ouest de la France. Aujourd'hui, il est fort de 52 sociétaires et compte une quarantaine de fournisseurs référencés.
Grande nouveauté de l'année 2008, le Groupement Convergence.com a créé une filiale, Convergence Business. Elle est destinée à entrer en compétition sur les appels d'offre nationaux des entreprises. Le groupement répartit le contrat gagné par sa filiale entre ses adhérents. Il a également créé une charte de qualité pour unifier les prestations et permettre aux grands clients d'être certains que leur contrat sera respecté. Une première référence est enregistrée avec Norauto.
Convergence.com prépare d'autres initiatives. Par exemple, la création d'offres en propre. Une solution packagée est en cours d'élaboration avec un IPBX et un opérateur. Le Groupement peaufine également la refonte de son site et le lancement d'un extranet pour ses adhérents. Les annonces seront faites lors du salon IP Convergence au mois d'octobre prochain.
En 2008, sept ans après sa création, le visage de Convergence.com n'est donc plus le même. « Nous représentons 100 millions d'euros de chiffre d'affaires, 52 000 clients et 800 salariés » explique le gérant du groupement Jean-Michel Texier. Le Groupement est positionné sur les PME et TPE, probablement sur des PME de taille moins importante que celles ciblées par les grands intégrateurs réseaux. « La capillarité et la proximité étant l'atout de Convergence.com et de ses adhérents ». La création de sa filiale lui donne une autre dimension en lui permettant d'atteindre et de se répartir des contrats nationaux.
Le groupement compte désormais 15 salariés, une direction technique et une direction administrative (pour les achats). Les fonctions mutualisées sont : les achats groupées, les avant-vente, la veille technique, l'assistance administrative, l'élaboration d'outils commerciaux et la formation. Ce dernier point est particulièrement important. « Nous avons 120 certifications Alcatel-Lucent, 40 d'Aastra Matra, 30 chez Cisco, 25 de Siemens, 30 Ericsson, 12 Avaya (Tenovis) », énumère Jean-Michel Texier.
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