Un intranet pour les clients grands comptes
Enfin, à destination du client final, Convergence Business (la branche chargée de décrocher et traiter des contrats dans les grands comptes) met en place un intranet permettant de suivre les projets. La démarche suivie est celle du guichet unique. Le client dispose également d'un numéro de téléphone dédié et d'un interlocuteur pour répondre à ses demandes plus rapidement. Une base de données en ligne lui assure l'accès aux documents techniques.
Lors de sa dernière journée, le groupement s'est enfin, logiquement, projeté dans l'avenir. Avec des présentations sur le Saas et le cloud adaptées à la ToIP. Et toujours le même principe de partage de compétences.
(*)https://www.distributique.com/actualites/lire-l-integrateur-operateur-ceso-lance-une-offre-de-type-centrex-16206.html
Mai - Le groupement Convergence lance de nouveaux outils de communication et tient son 1er salon
Par
Didier Barathon
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