Microsoft décline MS CRM 3.0 dans une version pour TPE

L'éditeur lancera au premier semestre 2006 MS-CRM 3.0, la nouvelle édition de son logiciel de GRC arrivé en France en décembre 2003 dans sa mouture 1.2. L'offre sera disponible pour la première fois en deux versions, dont une déclinaison pour les TPE baptisée Small Business Edition (SBE) qui vise les entreprises utilisatrices de Small Business Server 2003, édition Premium (package comprenant Exchange, Windows Server 2003 et SQL Server). Avant même sa commercialisation, MS-CRM 3.0 SBE pourra être téléchargé en version bêta dans le courant du mois par les actuels clients de la version 1.2 (110 en France) et les partenaires de l'éditeur. Parmi les améliorations fonctionnelles apportées au logiciel figurent un outil de planification des ressources, un moteur de campagne marketing, un moteur de workflow, ainsi que des possibilités accrues de personnalisation de l'application. « Ces outils de personnalisation permettront à nos partenaires de construire des applications métiers de façon très simple », assure Christine O'Meara, chef de produit Microsoft CRM. Autre nouveauté de MS-CRM 3.0, son adaptation au modèle ASP puisque, en plus d'une tarification en mode licence classique, Microsoft propose également un mode locatif conforme à son programme de licence SPLA conçu pour les FAH. « Certains clients désireux d'adopter un modèle locatif pour lisser leurs coûts acceptaient difficilement de devoir faire l'acquisition d'une licence pour utiliser une application en mode hébergé », explique Dominique Retoux, le directeur commercial du FAH Soft2you. Aujourd'hui, Microsoft compte en France sur une cinquantaine de partenaires certifiés sur ses outils de GRC. Avec MS-CRM 3.0 version SBE, il entend étendre ce nombre à ceux qui sont certifiés Small Business Server. Les détails techniques concernant la version professionnelle de MS-CRM 3.0 devraient être connus dans le courrant du mois de septembre.