SCC reprend le support des solutions Microsoft de TBI-Proxis

La SSDI lance GoldSuppport, une offre de services d'assistance conçue pour les solutions Microsoft. Le contrat proposé comprend la fourniture d'un interlocuteur privilégié, d'un traitement des incidents les plus critiques 24 h/24 et 7 j/7, d'une veille technologique, d'un conseil technique et d'un transfert des compétences. Il s'adresse aux entreprises utilisatrices des solutions de l'éditeur, hormis les quarante plus importantes d'entre elles, gérées directement par Microsoft. GoldSupport n'est pas à proprement parler une création, comme le reconnaît SCC. Il s'agit de la reprise d'un service proposé par le prestataire TBI-Proxis Services, racheté par SCC en juin dernier. Grâce à ce rachat, SCC peut notamment s'appuyer sur le centre de téléservices hérité de TBI-Proxis basé à Évry (Essonne) ainsi que sur ses responsables techniques de comptes pour proposer GoldSupport.