L'éditeur franco-américain spécialisé dans les outils de gestion de la connaissance intranet a décidé de rendre disponible sa solution de base de connaissance pour centres d'appels et portails clients Contact Center in Line sur la plate-forme ASP de Salesforce.com. Conçue pour agréger les solutions d'éditeurs tiers, cette plate-forme fédère déjà 150 applications un mois après son lancement officiel, selon Salesforce. Des éditeurs comme Business Objects, Skype, Adobe et, en France, Esker ou Maporama comptent parmi ses premiers partenaires.
InStranet rejoint le portail AppExchange de Salesforce.com
Par
Johann Armand
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