Symantec se dote d'une équipe dédiée pour adresser les marchés grand public

Vendre via des canaux grand public réclame une expertise différente de celle nécessaire pour adresser les canaux professionnels. Depuis le printemps dernier, l'éditeur de solutions de sécurité a séparé ses activités entreprises de ses activités grand public. « C'est une attente des clients qui exigent de leurs fournisseurs non seulement des produits spécifiques mais également un support marketing, commercial et technique distinct », explique-t-on chez Symantec. En France, une équipe distincte entièrement dédiée au marchés grands public s'est donc constituée. Ainsi, la direction commerciale grand public pour la France a été confiée à Olivier Ingles, ex LG, qui a rejoint Symantec début octobre. Il reporte à Valérie Brunhes, directrice commerciale consumer Europe du Sud. Il supervise une équipe de quatre responsables grands compte qui suivent les principales enseignes grand public du marché. Cette équipe s'est récemment étoffée avec notamment l'arrivée il y a deux mois de Stéphane Decque, ex acheteur logiciels chez Surcouf. C'est également à Olivier Ingles que revient le rôle d'animer l'équipe de vente supplétive qui, avec un effectif de neuf personnes, a doublé en six mois. Un poste de responsable des ventes distribution Europe du Sud et France a également été créé et confié à Laurent Bernardet, ex manager France Espagne Portugal de Plextor. Il a pour mission de concevoir et mettre en place en relation avec les grossistes de l'éditeur un programme commercial et marketing dédié pour les revendeurs grand public non suivis par l'équipe commerciale. Il sera aidé dans sa tâche par Damase Tricart, qui la responsabilité des opérations marketing grand public pour la France, sous la responsabilité de Anne-Sophie Clébot, au niveau Europe du Sud. Au final, les effectifs dédiés à l'activité grand public de Symantec France ont doublé au cours des derniers mois.