Spécialisé dans l'assistance informatique et télécoms, AIRRIA compte aujourd'hui une quarantaine d'agences et, à raison de 2 ouvertures par mois, prévoit d'en avoir créé 24 sur l'ensemble de cette année. Le réseau devrait passer le cap des 100 agences en 2011.
Créé en 2005, AIRRIA est positionné sur le marché très concurrentiel de l'assistance informatique, où l'on retrouve des enseignes telles que Bugbusters, PC 30 ou Go Micro. Ce dernier a affiché un chiffre d'affaires de 36 millions d'euros en 2008, contre 1,5 million pour AIRRIA. A l'origine, le réseau était dédié aux PME et c'est en 2007, avec l'adoption de la Loi Borloo sur les services à la personne, qu'AIRRIA a développé une seconde activité pour les particuliers. Depuis, tous les nouveaux membres doivent créer deux sociétés. « Le fait d'avoir débuté notre activité avec une clientèle de PME nous a conduit à garantir d'emblée un niveau qualité de service élevé et nous a permis d'acquérir une forte compétence en matière de convergence entre l'informatique et les télécoms, explique Olivier Coin, fondateur et dirigeant d'AIRRIA. Nous pouvons désormais faire intervenir 400 techniciens sur le territoire français, ce qui nous permet de travailler avec les grands donneurs d'ordres nationaux ». 24 nouvelles agences en 2009 AIRRIA reçoit actuellement entre 30 et 50 dossiers de candidatures chaque mois et limite à 2 le nombre d'ouvertures mensuelles, ce qui représente 24 nouveaux membres et le recrutement de 60 techniciens pour l'année 2009. « Nous préférons nous associer avec des salariés qui souhaitent devenir entrepreneurs plutôt qu'avec des sociétés existantes », précise Olivier Coin. Pour devenir franchisé AIRRIA, l'investissement initial est d'environ 25 000 euros et, pour ouvrir une nouvelle agence, il est conseiller de pouvoir couvrir une zone de chalandise d'au moins 300 000 personnes et 3 000 entreprises. « Cela explique que nous ayons 3 agences dans une métropole régionale comme Lyon et une seule dans un département comme l'Aude », poursuit Olivier Coin. L'objectif du réseau est de passer le cap des 100 agences en 2011 afin d'affiner son maillage du territoire.
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