En 2006, les revenus des ventes de logiciels de GRC et des services de maintenance associés ont progressé pour la troisième année consécutive. Une croissance en bonne partie soutenue par le dynamisme des investissement des entreprises de moins de 500 à 200 salariés.
Selon IDC, le marché français de la GRC (Licences et maintenance) a progressé de 7,3% l'an passé comparé à 2005, générant ainsi 275 M€ de chiffres d'affaires. Pour 2007, le cabinet d'études est optimiste puisqu'il s'attend à une hausse de 6,4% des investissements des entreprises. Cette tendance actuelle à la hausse confirme la reprise entamée timidement par cette industrie depuis 2004 (+2,6% en 2004 ; +4,4% en 2005) après les trois années de recul qu'elle a connues entre 2001 et 2003. La hausse des ventes de licences et de prestations de maintenance profite en outre au marché des services autour des solutions de GRC. Il a cru de 7,4% à 1,3 Md€ en 2006. Avec une augmentation de 10,1% de ses dépenses en licences et en maintenance, le segment des entreprises de 500 à 2000 salariés est le plus dynamique. En 2006, ces dernières ont généré 28% des recettes du secteur. Les sociétés de moins de 500 personnes y ont contribué de leur côté à hauteur de 12%, grâce à une croissance de leurs investissements de 8,4%. Pilier du marché des logiciels et des services de maintenance liés à la GRC (60% des dépenses totales) les entreprises de plus de 2000 salariés n'ont toutefois vu leurs investissements progresser que de 5,8% l'année dernière. Les disparités dans l'augmentation des budgets constatées en fonction des tailles d'entreprises sont également observables par secteur d'activité. Ainsi, le monde de la Banque-finance-assurance, qui représente 29% des débouchés du marché français de la GRC, est l'un des plus dynamiques avec des investissements en hausse de 7,9%. IDC pointe en revanche le fait qu'avec une croissance de 7% de ses dépenses, le secteur de l'industrie est un de ceux qui a enregistré la plus faible progression en 2006.
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